Netbutik får konfiskeret sin fortjeneste fra salg af skjulte abonnementer

Retlig sanktion mod Fialipo ApS for vildledende abonnementssalg

Retten i Roskilde har afsagt dom i en sag mod virksomheden Fialipo ApS, der har drevet netbutikken Fialipo.dk. Virksomheden er fundet skyldig i at vildlede forbrugere ved at tilmelde dem skjulte abonnementer i forbindelse med køb af fysiske varer som elektronik og legetøj. Dommen resulterer i både en kontant bøde og en omfattende konfiskation af virksomhedens fortjeneste.

Sagen startede efter en række klager fra forbrugere, der opdagede uventede månedlige træk på deres konti. Forbrugerombudsmanden politianmeldte selskabet i november 2020 for overtrædelse af markedsføringslovens §§ 5 og 6.

Oversigt over økonomiske sanktioner

Systematisk vildledning på web og Google Shopping

Undersøgelsen af Fialipo.dk afslørede, at abonnementsvilkårene var skjult eller utilstrækkeligt oplyst under købsprocessen. Ved at indtaste deres kortoplysninger for at betale for en vare, gav forbrugerne uforvarende tilladelse til løbende månedlige træk på 139 kr. Vildledningen begrænsede sig ikke kun til webshoppen, men omfattede også annoncering på Google Shopping, hvor de obligatoriske abonnementsforpligtelser ligeledes var udeladt.

Rettens vurdering og skærpende omstændigheder

Retten lagde vægt på, at overtrædelserne fandt sted over en periode på 8,5 måned i 2020 og udgjorde et centralt element i virksomhedens forretningsmodel. Det blev ligeledes vægtet negativt, at virksomheden tidligere var blevet vejledt om reglerne af myndighederne uden at rette ind.

Retten fandt dog også formildende omstændigheder, herunder en lang sagsbehandlingstid, og vurderede, at overtrædelserne skete ved uagtsomhed snarere end som bevidst eller gentagen kriminalitet.

Forbrugerombudsmand Torben Jensen udtaler:

"Det skal stå krystalklart for forbrugerne, hvis et køb indebærer en abonnementsaftale. Jeg er meget tilfreds med, at det her slås fast, at det ikke kan betale sig for virksomheder at skjule disse oplysninger, og at fortjenesten fra salget bliver konfiskeret."

Juridisk efterspil

Selvom Fialipo ApS har erkendt selve overtrædelserne, var de uenige i de økonomiske krav. Virksomheden har derfor valgt at anke dommen til landsretten med henblik på at få nedsat bøden og konfiskationsbeløbet.